İçeriğe geç

Destek

İade ve değişim

Neyi ne zaman iade edebilirsiniz, hangi ürünler kapsam dışında.

Cayma hakkı

Standart üretim ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Cayma bildirimini iletisim@abrekgear.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; ayrı bir form doldurmanız gerekmez. Bildiriminizi aldığımızı aynı gün içinde yazılı olarak teyit ederiz.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsama giren ürünler:

  • Kazıma metni girilmiş plaket ve anı objeleri.
  • Katalogda bulunmayan, siparişe özel üretilmiş renk ve kumaş kombinasyonları.
  • Kurum logosu veya birlik amblemi işlenmiş ürünler.

Ayıplı ürün

Yukarıdaki istisna, ayıplı üründe geçerli değildir. Dikiş açılması, donanım kırılması veya künyede yazan özelliklerin karşılanmaması durumunda ürün — kişiye özel olsa dahi — onarılır, değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

İade süreci

  • İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta ile iletin.
  • Size anlaşmalı kargo kodu gönderilir; iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.
  • Onaylanan iadelerde bedel, ödemeyi yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.

İade adresi ve paranın hesaba geçişi

İade gönderileri şu adrese yapılır: Nalan Şahal, Çavuş Mah. Ova Çıkmazı Sk. No: 2 İç Kapı No: 2, Bigadiç, Balıkesir.

Kartla yapılan ödemelerde iade, bedelin tahsil edildiği karta işlenir. Tutarı bankaya 14 gün içinde iletiriz; bankanın kart hesabına yansıtma süresi buna eklenir ve kart kuruluşuna göre değişir. Bu ek süre bankanın işleyişinden kaynaklanır, tarafımızca kısaltılamaz.

Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade, ödemenin geldiği IBAN’a yapılır. Farklı bir hesaba iade yapılmaz.

Cevabı bulamadınız mı?

Sorunuzu doğrudan yazın; teknik sorularda üretim ekibinden yanıt alırsınız.

Bize yazın