Destek
Kargo ve teslimat
Ne zaman kargoya verilir, ne zaman elinizde olur.
Hazırlık süresi
- Stoktaki ürünler: sipariş onayından sonra 1-3 iş günü.
- Siparişe özel üretim (kazımalı plaket, özel renk): onaylı görselden sonra 5-7 iş günü.
- Anı heykelleri: onaydan sonra 10-14 iş günü.
- Kurumsal siparişler: numune onayından sonra adede göre planlanır.
Kargo ücreti
5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 250 TL kargo ücreti uygulanır. Tutarlar sepet sayfasında ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir.
Kargo ücreti dışında ek masraf, hizmet bedeli veya işlem ücreti alınmaz. Fiyatların tamamı Türk Lirası ve KDV dahildir.
Teslimat ve takip
Kargo teslim edildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir. Kargo şirketinin teslim denemesi başarısız olursa paket şubede beklemeye alınır; şubeden teslim süresi kargo firmasının kendi politikasına tabidir.
Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme veya yırtık varsa tutanak tutturun ve teslim almadan bize bildirin. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo firmasından tazminat alınamıyor.
Cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan yazın; teknik sorularda üretim ekibinden yanıt alırsınız.
Bize yazın