Destek
Sıkça sorulan sorular
Sipariş, üretim ve atölye hakkında en çok sorulanlar.
Atölye
Atölyede kurduğum ürün birebir öyle mi üretiliyor?
Evet. Seçtiğiniz kumaş rengi, donanım rengi, modüller ve kazıma metni siparişe konfigürasyon kaydı olarak eklenir; üretim bu kayda göre yapılır. Sipariş onayı e-postasında aynı kayıt yazılı olarak yer alır.
Ekrandaki renk gerçek kumaş rengiyle aynı mı?
Yakındır ama birebir değildir; ekran kalibrasyonu ve ortam ışığı rengi değiştirir. Renk sizin için kritikse sipariş öncesi ücretsiz kumaş numunesi isteyin, kargoyla gönderelim.
Kurduğum konfigürasyonu saklayabilir miyim?
Atölyedeki "Paylaş" düğmesi konfigürasyonun bağlantısını panoya kopyalar. Bu bağlantıyı saklayın; açtığınızda aynı görüntü ve aynı fiyat karşınıza gelir.
Telefonda çalışıyor mu?
Evet. Atölye WebGL destekleyen güncel mobil tarayıcılarda çalışır; modeli parmakla çevirebilir, iki parmakla yakınlaştırabilirsiniz.
Sipariş ve üretim
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişe özel üretilen ürünlerde (kazımalı plaket, özel renk kombinasyonu) süre onaydan sonra 5-7 iş günüdür; anı heykellerinde 10-14 iş günü.
Kurumsal ve toplu alımda süreç nasıl işliyor?
25 adet üzeri siparişlerde önce numune üretilir. Numuneyi onayladıktan sonra seri üretime geçilir; teslim planı adede göre birlikte belirlenir.
Fatura kurumsal kesilebilir mi?
Evet. Ödeme adımında vergi dairesi ve vergi numarası alanlarını doldurmanız yeterlidir.
Ürün
Taşıyıcı yelek balistik koruma sağlıyor mu?
Hayır. Taşıyıcı yelek, içine yerleştirilen sertifikalı balistik plakayı taşır; korumayı plaka sağlar. Plaka cebi ölçüleri her ürünün künyesinde yazılıdır.
MOLLE modüllerini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. MOLLE/PALS dokuma ızgarası standarttır; atölyede kurduğunuz yerleşim yalnızca ürünle birlikte gönderilecek modülleri belirler, sonradan istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan yazın; teknik sorularda üretim ekibinden yanıt alırsınız.
Bize yazın